به نظر می‌رسد که اسپاتیفای با یکی از مشکل‌های رایج خود روبه‌رو شده است. در همین حالی که این پلتفرم مشغول به ارائه قابلیت جدیدی برای والدین است تا توصیه‌های شخصی آن‌ها با موسیقی بچه‌ها قاطی نشود، یک باگ ناخواسته باعث اختلال در قابلیت‌های پایه ارتباطی کاربرها شده است. اگر اخیراً سعی کرده‌اید تا آرتیست مورد علاقه‌تان را دنبال کنید یا حسابی شما را مزاحم می‌کند را مسدود کنید، احتمالاً با خطایی عجیب مواجه شده‌اید.
فالو کردن و بلوک کردن دیگر جواب نمی‌دهد
گزارش‌های متعددی از سوی کاربران رسیدگی شده است که نشان می‌دهد دو قابلیت حیاتی اسپاتیفای از کار افتاده است. این مشکلات فقط به ظاهر محدود نمی‌شوند، بلکه عملاً امکان تعامل با اکانت‌های دیگر را سلب کرده‌اند.
داستان دکمه فالو
- وقتی بر روی دکمه «فالو» ضربه می‌زنید، ظاهر دکمه از «فالو» به «دنبال‌کننده» تغییر می‌کند.
- اما هیچ تغییری در تعداد دنبال‌کنندگان اعمال نمی‌شود.
- به محض تازه‌سازی (Refresh) صفحه، دکمه به حالت اولیه یعنی «فالو» بازمی‌گردد و انگار اتفاقی نیفتاده است.
پیام خطا هنگام بلوک کردن
مشکل دوم حتی واضح‌تر است. زمانی که کاربران سعی می‌کنند حسابی را بلوک یا آنبلوک کنند، به جای انجام عملیات، با پیام خطای «مشکلی پیش آمد. لطفاً بعداً دوباره تلاش کنید» مواجه می‌شوند. این یعنی امکان دفاع از فضای شخصی شما در پلتفرم هم فعلاً معطل است.
واکنش تیم پشتیبانی اسپاتیفای
خبر خوب اینکه تیم پشتیبانی اسپاتیفای این مسئله را نادیده نگرفته است. یک مدیدر در انجمن رسمی جامعه اسپاتیفای تأیید کرد که تیم فنی از این باگ باخبر است و در حال بررسی آن هستند. متأسفانه خبر بد این است که هیچ برنامه زمانی مشخصی برای رفع فوری این مشکل وجود ندارد. به عبارت دیگر، باید صبر داشته باشید تا تیم فنی به ریشه این مشکل پی برد و پچ‌های لازم را ارسال کند. با وجود اینکه این دو قابلیت به ظاهر ساده هستند، به نظر می‌رسد ارتباط مستقیمی با آپدیت‌های اخیر سربار پلتفرم دارند که همین موضوع می‌تواند زمان‌بر باشد.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.