اگر در چند روز اخیر هنگام کار با یوتیوب در گوشی با فضاهای خالی، باکس‌های خاکستری یا ناپدید شدن تصویر بندانگشتی ویدیوها روبه‌رو شده‌اید، خبر خوب این است که این مشکل حالا برطرف شده است. یوتیوب اعلام کرده باگی که فید موبایل را در بعضی بخش‌ها به‌هم ریخته بود، رفع شده و کاربران باید دوباره همه‌چیز را به شکل عادی ببینند.
این اختلال روی بخش‌های Home، Subscriptions و پروفایل در هر دو نسخه اندروید و iOS دیده می‌شد. در برخی موارد، به‌جای ویدیوها، شورتزها و پست‌ها فقط فاصله‌های سیاه یا کادرهای خالی نمایش داده می‌شد، در حالی که نوارهای ناوبری و آیکون‌های برنامه بدون مشکل بارگذاری می‌شدند.
مشکل فید یوتیوب چه بود؟
کاربران گزارش داده بودند که هنگام اسکرول در فید یوتیوب، بخشی از محتوا اصلاً لود نمی‌شود. به‌جای تصویر بندانگشتی و اطلاعات معمول ویدیو، فضای خالی یا باکس‌های جایگزین نمایش داده می‌شد. این موضوع باعث می‌شد تجربه کار با اپلیکیشن، مخصوصاً در صفحه اصلی و اشتراک‌ها، ناقص و آزاردهنده باشد.
این دومین دردسر مهم یوتیوب در موبایل طی مدت کوتاه اخیر بود. کمی قبل‌تر هم بعضی از صاحبان گوشی‌های گلکسی از فریز شدن ویدیوها پس از خروج از برنامه و بازگشت دوباره به آن خبر داده بودند.
یوتیوب مشکل را رفع کرده است
طبق اعلام رسمی یوتیوب، باگ مربوط به نمایش ناقص فیدهای موبایل برطرف شده است. بنابراین اگر اپ شما به‌روز باشد، باید دوباره تصاویر بندانگشتی و محتوای فید را بدون فاصله‌های خالی ببینید.
اگر هنوز مشکل پابرجاست چه کار کنید؟
یوتیوب توصیه کرده اگر همچنان با فضاهای خالی یا محتوای ناقص مواجه می‌شوید، برنامه را به‌طور کامل ببندید و دوباره اجرا کنید. این کار معمولاً باعث می‌شود نسخه اصلاح‌شده به‌درستی بارگذاری شود.
- اپلیکیشن یوتیوب را کامل ببندید؛ فقط از آن خارج نشوید، بلکه آن را از برنامه‌های اخیر هم حذف کنید.
- برنامه را دوباره اجرا کنید و فید Home یا Subscriptions را بررسی کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، اپ را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
- در صورت نیاز، یک‌بار گوشی را ری‌استارت کنید.
این اختلال کدام کاربران را درگیر کرده بود؟
گزارش‌ها نشان می‌دهد این مشکل محدود به یک پلتفرم خاص نبود و کاربران اندروید و آیفون هر دو با آن مواجه شده بودند. اختلال بیشتر در فیدهای اصلی اپ ظاهر می‌شد؛ یعنی همان بخش‌هایی که کاربران بیشتر وقت خود را در آن‌ها می‌گذرانند.
- صفحه اصلی یا Home
- بخش Subscriptions
- فید مربوط به پروفایل کاربر
جمع‌بندی کوتاه
اگر فید یوتیوب شما در گوشی به‌هم ریخته بود و تصاویر ویدیوها نمایش داده نمی‌شد، به‌احتمال زیاد با همان باگ اخیر روبه‌رو بوده‌اید؛ باگی که حالا طبق گفته یوتیوب رفع شده است. اگر هنوز نشانه‌هایی از آن می‌بینید، بستن کامل و اجرای دوباره اپ معمولاً سریع‌ترین راه‌حل است.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.