امروز صبح، کاربران سرویس هوش مصنوعی کلود (Claude) با افزایش نرخ خطا در دسترسی به این پلتفرم مواجه شدند. این مشکل باعث شد بسیاری از افراد تصور کنند که مشکل از سمت دستگاه یا اینترنت شخصی آن‌هاست، اما آنتروپیک به صورت رسمی از وقوع این اختلال خبر داد و اعلام کرد که اقداماتی برای کاهش اثرات منفی آن آغاز شده است.
وضعیت فعلی و راهکارهای فوری
بر اساس گزارش‌های اولیه، مشکلات اصلی حول محور فرآیند ورود (Login) به حساب کاربری متمرکز شده است. تیم فنی آنتروپیک هشدار مهمی صادر کرده که تا زمانی که این باگ به طور کامل برطرف نشود، کاربران نباید از حساب خود خارج شوند (Sign out). این توصیه برای جلوگیری از دسترس‌ناپذیری موقت حساب‌ها در شرایط بحرانی ارائه شده است.
- افزایش نرخ خطا در خدمات Claude، Claude Code و Claude Cowork.
- تأیید رسمی قطعی سرویس توسط شرکت آنتروپیک.
- هشدار مبنی بر عدم خروج از حساب کاربری تا رفع کامل مشکل.
بروزرسانی نهایی: بازگشت سرویس به حالت عادی
در ساعت ۱:۱۲ بعدازظهر روز ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۶ (زمان شرقی آمریکا)، آنتروپیک اعلام کرد که تمام خدمات کلود مجدداً به حالت کارکرد کامل و پایدار بازگشته‌اند. کاربران می‌توانند بدون مشکل از ابزارهای هوش مصنوعی این پلتفرم استفاده کنند.
نکته کلیدی: همیشه در صورت مشاهده خطای غیرعادی، قبل از عیب‌یابی سخت‌افزاری، وضعیت سلامت سرویس‌دهنده را بررسی کنید.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.