یکی از اولین کارهایی که پس از ترک شغل تماموقت خود در WIRED انجام دادم، اعطا کردن دسترسی ایمیل و تقویم به Claude Cowork بود. پس از سالها پوشش اخبار هوش مصنوعی، کنجکاو بودم بدانم این فناوری چه کارهایی برای من انجام میدهد. تصور من این بود که Cowork یک دستیار دیجیتال فوقالعاده قدرتمند است، اما نا امید شدم که فهمیدم بیشتر شبیه یک چتبات عادی است، فقط با ابزارهای جانبی اضافه. واقعاً نمیدانستم از آن چه انتظارای داشته باشم.
در همین حین، Instinct، یک آژانت هوش مصنوعی با دسترسی محدود (فقط با دعوتنامه)، در منطقه خلیج سانفرانسیسکو به شدت پرشور شد. این ابزار با شما از طریق iMessage و WhatsApp ارتباط برقرار میکند و به ایمیل، تقویم و پیامرسانهای شما متصل میشود. آن را میتوان OpenClaw برای افراد عادی دانست. طبق گزارشهای The Information، شرکت مادر Instinct که در فوریه با بتای خصوصی راهاندازی شد، در حال مذاکره برای جذب یک میلیارد دلار سرمایه دیگر است؛ پس از ۳۵۰ میلیون دلار جمعآوری شده قبلی، ارزشگذاری شرکت به ۱۰ میلیارد دلار رسیده است.
آژانتها؛ شکاف عمیقِ بین کاربران و غیرکاربران
جالب است که لحظه اوج Instinct در حالی اتفاق میافتد که متا (Meta) نیز با دستیار هوش مصنوعی موسیقی (Muse) خود دچار یک موج غیرمنتظره محبوبیت شده است. تاکنون، Muse پرامپترین اپلیکیشن رایگان در App Store است. با این حال، یک فاصله عمیق بین کسانی که از آژنتها برای همه کارها استفاده میکنند و کسانی که حتی یک بار هم امتحان نکردهاند وجود دارد.
این فاصله تا حدی توضیح میدهد که چرا مدیران ارشد فناوری با اعتراضات به مراکز داده غافلگیر شدند. اگر معتقدید آژنتها میتوانند کارهای اداری خستهکننده را خودکار کنند، هزینههای ساخت دادهسنترها یک معامله قابل قبول به نظر میرسد. اما اگر چتباتها را فقط فرم پیشرفتهای از گوگل میدانید، این معامله جذابیتی ندارد. چالش اصلی این است که «مشکلات اکثر مردم فرمت نرمافزاری ندارند و حتی وقتی هم دارند، متوجه نمیشوند».
تجربه من با Instinct: فرمفاکتورِ درست
من مشتاق بودم که از این سرنوشت فرار کنم. Instinct فرمفاکتور (نحوه تعامل) درستی را انتخاب کرده است: بدون جعبه متن باز، فقط iMessage، WhatsApp و چند پرامپت مفید. این بسیار مهم است. به جای اینکه خودتان سعی کنید چت را مفید کنید، با آژنتی پیام میفرستید که خودش پیشنهاد میدهد چه کاری میتواند انجام دهد و سپس آن را انجام میدهد. برخلاف سایر آژنتها، Instinct زیاد پیام نمیفرستد. یک آژانت رقیب به نام Lindy را یک هفته امتحان کردم و حذفش کردم؛ هر صبح پیام میفرستاد و بدون اجازه من به جلسات زوم اضافه میشد.
برای اولین پروژه، برنامه سفر کاری خود به ونیز، ایتالیا را برای Instinct گذاشتم. به آن گفتم بر اساس موقعیتهای من، رزروهای رستورانی انجام دهد (حتی از طریق واتساپ). موفق شد! به نظر میرسد رزرو رستوران، دروازه ورودی افراد کنجکاو به دنیای آژنتهاست.
نجات از یک فاجعه سفر
سپس یک وظیفه پیچیدهتر به آن دادم. من برای ماه نوامبر با خواهرم به نیویورک رفته بودم، اما WIRED از من خواست روز قبل در یک رویداد در میامی شرکت کنم. متأسفانه بلیط ارزانقیمت (Saver Fare) گرفته بودم که قابل تغییر نبود؛ اگر پیرلن اول را گم میکردم، کل سفر لغو میشد.
آیا Instinct میتواند سفر را کنسل و مبلغ را بازپرداخت کند؟ به طور غیرمنتظره، بله. آژنت متوجه شد که شرکت هواپیمایی آلاسکا پروازم را ۹۰ دقیقه زودتر کرده است؛ چیزی که من کاملاً از دست داده بودم. این موضوع شرایط بازپرداخت کامل را ایجاد کرده بود. Instinct بلیط را کنسل کرد، حدود ۵۵۰ دلار پولم را نجات داد و بلیط یکسویه برگشت به سانفرانسیسکو را مجدداً رزرو کرد. احساسی که پیدا کردم، نزدیک به تجربه پیشبینی هوش مصنوعی عام (AGI) بود.
ریسکهای امنیتی و خطاهای انسانی
اما باید واقعبینانه نسبت به ریسکها بباشم. گزارشهایی وجود دارد که کاربران وقتی سعی کردند آژنت را از ایمیل خود جدا کنند، متوجه شدند Instinct همچنان کپی نامهها را نگه داشته است. یک سرمایهگذار گفت که بعد از اینکه ربات حدود ۲۰۰ بار در ساعت به API سرویس رزرو Resy پینگ کرد، عملاً بن شده است. دیگری پس از متوجه شدن که فریبخوردگی (Phishing) توسط Instinct بسیار ساده است، اپ را حذف کرد.
شرایط سرویس Instinct گسترده است و اجازه میدهد مکالمات شما برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی استفاده شود. یک مورد ناهموار دیگر: روزی Instinct سفارش تأخیری از DoorDash را بدون اینکه اجازه بازپرداخت داشته باشد کنسل کرد و من مجبور شدم ۶۴ دلار را جیب بخرم. آنچه Instinct در آن فوقالعاده است، «با کمال تأسف عذرخواهی کردن» است، بدون پیشنهاد جبران خسارت.
پذیرش ریسک به نفع بهرهوری
Instinct (هر شرکت و هر نام آژانت) به درخواستهای WIRED پاسخ نداد. Instinct احساس دستیار شخصی کمی آشوبزا را میدهد. از آنجا که من دستیار انسانی واقعی ندارم، با این دستیار دیجیتال کنار میآیم. هفته گذشته این آژنت به من گفت یک ایمیل از دوستی که من را به یک پیکنیک دعوت کرده بود، «نماد بازگشتنشدن» (NOT TO OPEN) دارد که در واقع یک ترفند فیشینگ بود. آژنتها یک کابوس امنیتی هستند. درک میکنم، اما مشغولیتها بسیار زیاد است. من یک مادر هستم و همه چیز این روزها حس کابوس امنیتی میدهد. برای حال و حال، حاضر هستم این ریسک را بپذیرم تا بهرهوری را بالا ببرم.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.