بعضی از کاربران Galaxy Z Fold 8 متوجه شده‌اند که تصاویر پیش‌نمایش ویدیوها در اپلیکیشن یوتیوب درست نمایش داده نمی‌شوند؛ تصویر بندانگشتی جابه‌جا یا برش‌خورده به‌نظر می‌رسد. این مشکل هم در صفحه بیرونی (Cover Screen) و هم در نمایشگر داخلی گزارش شده و فعلاً دامنه آن محدود به گروهی از کاربران است.
مشکل دقیقاً چه چیزی است؟
کاربرانی که با این باگ مواجه شده‌اند می‌گویند تصویر بندانگشتی ویدیوها به‌درستی تراز نمی‌شود یا بخش‌هایی از تصویر حذف می‌شود. در برخی نمونه‌ها عنوان و اطلاعات ویدیو درست نمایش داده می‌شود اما تصویر کوچک ویدیو در جای نامناسبی قرار می‌گیرد که تجربه کاربری را کاهش می‌دهد.
کجا دیده شده؟
- صفحه بیرونی (Cover Screen): وقتی گوشی تا شده و از نمایشگر بیرونی استفاده می‌کنید.
- نمایشگر داخلی: در حالت باز شده و هنگام استفاده تمام‌صفحه یا حالت تقسیم صفحه.
چه‌کسی تحت‌تأثیر قرار گرفته است؟
تا کنون گزارش‌ها از سوی تعداد محدودی از کاربران منتشر شده و به‌نظر نمی‌رسد همه دستگاه‌ها یا همه نسخه‌های Z Fold 8 دچار این مشکل باشند. بنابراین ممکن است ترکیبی از نسخه اپ یوتیوب، نسخه سیستم‌عامل سامسونگ و تنظیمات نمایشگر در ایجاد این رفتار دخیل باشند.
علت احتمالی چیست؟
- باگ در اپلیکیشن یوتیوب که سازگاری با نسبت‌های ناهمگون نمایشگر تاشو را به‌خوبی مدیریت نمی‌کند.
- یک ناسازگاری در One UI سامسونگ با حالت‌های نمایش مخصوص گوشی‌های تاشو.
- یک باگ موقت مربوط به کش (cache) یا داده‌های محلی که با پاک‌سازی اپ یا به‌روزرسانی رفع می‌شود.
راه‌حل‌های پیشنهادی و اقدامات فوری
اگر با این مشکل مواجه شده‌اید، می‌توانید چند راه ساده را امتحان کنید:
- اپ یوتیوب را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید یا در صورت جدید بودن مشکل، نسخه قبلی را نصب کنید.
- کش و داده‌های اپلیکیشن یوتیوب را پاک کنید (Settings > Apps > YouTube > Storage > Clear cache).
- گوشی را ری‌استارت کنید و بررسی کنید آیا مشکل در هر دو نمایشگر تکرار می‌شود یا فقط یکی از آن‌ها.
- اگر تنظیمات نمایش یا مقیاس‌بندی تصویر در One UI تغییرپذیر است، آن‌ها را بررسی و به حالت پیش‌فرض بازگردانید.
- در صورت ادامه‌دار بودن مشکل، گزارش را به پشتیبانی یوتیوب و سامسونگ ارسال کنید تا تیم فنی برای رفع باگ آگاه شود.
جمع‌بندی
این مشکل برای برخی کاربران Galaxy Z Fold 8 تجربه ناخوشایندی ایجاد کرده، اما ظاهراً فراگیر نیست و ممکن است با به‌روزرسانی اپ یا سیستم‌عامل حل شود. اگر دستگاه شما هم تحت‌تأثیر قرار گرفته، ابتدا راه‌حل‌های ساده را امتحان کنید و در صورت نیاز گزارش مشکل را به سازنده یا تیم یوتیوب ارسال کنید تا راهکار دائمی ارائه شود.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.