سامسونگ بار دیگر سراغ یکی از سوژه‌های محبوبش رفته: طعنه به آیفون و ترغیب کاربران اپل به مهاجرت. این برند در تبلیغ جدیدی با نام Switchers از چند چهره شناخته‌شده دنیای سرگرمی و ورزش کمک گرفته تا نشان دهد عوض کردن آیفون با یک گوشی گلکسی، دیگر آن‌قدرها هم سخت و پرریسک نیست.
در این کمپین، سامسونگ سعی می‌کند مستقیم به همان نگرانی‌هایی پاسخ دهد که خیلی از کاربران آیفون هنگام فکر کردن به تغییر پلتفرم با آن روبه‌رو می‌شوند؛ از iMessage گرفته تا AirDrop و قابلیت‌هایی که سال‌ها بخشی از اکوسیستم اپل بوده‌اند.
سامسونگ و اپل؛ رقابتی که تمام نمی‌شود
سامسونگ مدت‌هاست که از هر فرصتی برای کنایه زدن به اپل استفاده می‌کند. از تمسخر ناچ آیفون X گرفته تا زیر سؤال بردن نوآوری محصولات اپل، مقایسه دوربین پرچم‌دارها و حتی متهم کردن آیفون به تکراری و کم‌هیجان بودن؛ این مسیر برای سامسونگ تازه نیست.
اگرچه بعضی از این تبلیغات قدیمی دیگر در دسترس نیستند، اما رویکرد سامسونگ تغییری نکرده است. این شرکت هم‌زمان با داغ شدن بحث مدل‌های جدید آیفون در فضای مجازی، حالا تمرکز بیشتری روی گوشی‌های تاشوی خود گذاشته و تلاش می‌کند آن‌ها را به‌عنوان گزینه‌ای جذاب‌تر و متفاوت‌تر معرفی کند.
تبلیغ Switchers چه می‌گوید؟
تبلیغ تازه سامسونگ فضایی شبیه جلسات زوج‌درمانی دارد. در این ویدیو، چند زوج مشهور با حضور دکتر اورنا گورالنیک، روان‌شناس شناخته‌شده برنامه Couples Therapy، دور هم جمع می‌شوند تا درباره وابستگی به آیفون و سختی مهاجرت به گوشی‌های دیگر حرف بزنند.
سامسونگ در این سناریو، تغییر گوشی را شبیه یک رابطه عاطفی جا زده است؛ رابطه‌ای که ترک کردنش برای بعضی‌ها سخت به نظر می‌رسد، حتی اگر بدانند گزینه‌های بهتر و تازه‌تری هم وجود دارد.
چه کسانی در این تبلیغ حضور دارند؟
در ویدیوی Switchers سه زوج مشهور دیده می‌شوند:
- سیارا میلر و دیلن افرون از چهره‌های تلویزیون واقع‌نما
- کلی متیوز و نیک فولز، دو بازیکن سابق NFL
- آنیا هاروی و کارل لی اشمیت از شرکت‌کنندگان سابق Love Island
استفاده از این چهره‌ها، بخشی از تلاش سامسونگ برای نزدیک‌تر کردن پیام تبلیغ به مخاطبانی است که شاید با تبلیغات فنی و خشک ارتباط کمتری بگیرند.
سامسونگ دقیقاً روی چه نگرانی‌هایی دست گذاشته است؟
نقطه قوت این تبلیغ آنجاست که صرفاً به شوخی با اپل بسنده نمی‌کند. سامسونگ سراغ همان دلایلی می‌رود که باعث می‌شوند بسیاری از کاربران آیفون، حتی با وجود علاقه به گوشی‌های اندرویدی، همچنان در اکوسیستم اپل بمانند.
- iMessage: نگرانی از دست دادن تجربه پیام‌رسانی آشنا و هماهنگی با دوستان و خانواده
- AirDrop: ترس از نبود راهی ساده و سریع برای انتقال فایل
- مهاجرت از اکوسیستم اپل: این احساس که جابه‌جایی از آیفون به اندروید پیچیده و دردسرساز است
- عادت کاربری: وابستگی به محیط، تنظیمات و سرویس‌هایی که سال‌ها با آن‌ها زندگی کرده‌اند
پیام اصلی سامسونگ روشن است: اگر مدت‌هاست به تغییر فکر می‌کنید، حالا این کار از همیشه ساده‌تر شده و قرار نیست همه چیزهایی را که به آن‌ها عادت کرده‌اید، از دست بدهید.
هدف واقعی این کمپین چیست؟
سامسونگ با این تبلیغ، فقط آیفون را دست نمی‌اندازد؛ بلکه می‌خواهد تردید کاربران اپل را هدف بگیرد. بسیاری از افراد شاید از طراحی یا قابلیت‌های گوشی‌های گلکسی، به‌ویژه مدل‌های تاشو، خوششان بیاید اما در لحظه تصمیم‌گیری، ترس از ترک اکوسیستم اپل مانعشان می‌شود.
کمپین Switchers دقیقاً برای شکستن همین مانع ساخته شده است. لحن طنزآمیز تبلیغ هم باعث می‌شود پیام آن کمتر شبیه یک حمله مستقیم تبلیغاتی باشد و بیشتر به گفت‌وگویی سبک و سرگرم‌کننده شباهت پیدا کند.
جمع‌بندی
تبلیغ جدید سامسونگ ادامه همان استراتژی قدیمی اما مؤثر این شرکت است: مقایسه مستقیم با اپل، همراه با کمی شوخی، کمی تحریک و تمرکز روی نقاط حساس کاربران آیفون. تفاوت این‌جاست که این بار سامسونگ به‌جای تأکید صرف بر مشخصات سخت‌افزاری، سراغ موانع ذهنی مهاجرت رفته است.
اگر این کمپین بتواند حتی بخشی از کاربران مردد آیفون را به امتحان کردن گوشی‌های گلکسی ترغیب کند، سامسونگ به هدفش رسیده است؛ مخصوصاً حالا که بازار رقابت، بیشتر از همیشه روی تجربه کاربری و اکوسیستم می‌چرخد، نه فقط اعداد و مشخصات فنی.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.