کاربران زمان کمتری را در نتفلیکس می‌گذرانند، اما این شرکت می‌گوید هنوز جای نگرانی نیست. غول استریم در گزارش مالی سه‌ماهه سوم خود، بهبود درآمدزایی را یکی از مهم‌ترین اولویت‌های آینده معرفی کرده است؛ هدفی که در کنار افزایش جذابیت محتوا و استفاده از فناوری‌های تازه دنبال می‌شود.
درآمدزایی به اولویت اصلی نتفلیکس تبدیل شد
نتفلیکس هنوز جزئیات دقیقی درباره برنامه خود برای افزایش درآمد منتشر نکرده است. بااین‌حال، مدیران شرکت معتقدند ارائه ارزش بیشتر به مشترکان می‌تواند زمینه را برای افزایش دوره‌ای قیمت اشتراک و جذب تقاضای بیشتر از سوی تبلیغ‌دهندگان فراهم کند.
این شرکت قصد دارد سرمایه‌گذاری روی آثار اختصاصی، رویدادهای زنده و برنامه‌های تولیدشده توسط شرکت‌های دیگر را نیز گسترش دهد. نتفلیکس می‌گوید رقابت شدید در بازار استریم و حجم عظیم محتوایی که برای جلب توجه مخاطبان عرضه می‌شود، حفظ جایگاه فعلی را دشوارتر کرده است.
زمان تماشای کاربران چقدر کاهش یافته است؟
برآورد مؤسسه مالی Jefferies نشان می‌دهد میانگین زمان تماشای ماهانه هر عضو نتفلیکس در نیمه نخست سال به حدود ۴۹ ساعت رسیده است. این عدد در نیمه نخست سال ۲۰۲۳ حدود ۶۶ ساعت بود؛ بنابراین هر کاربر به‌طور متوسط ۱۷ ساعت کمتر از گذشته در این سرویس وقت می‌گذراند.
داده‌های مربوط به بازار آمریکا نیز روند مشابهی را نشان می‌دهند. سهم نتفلیکس از کل زمان تماشای ویدئو در ایالات متحده طی ماه ژوئیه حدود ۷.۸ درصد بوده که در مقایسه با مدت مشابه سال قبل، یک واحد درصد کاهش یافته است.
چرا نتفلیکس همچنان خوش‌بین است؟
تد ساراندوس، مدیرعامل مشترک نتفلیکس، در نشست اعلام درآمد شرکت به عملکرد موفق محتواهای بین‌المللی اشاره کرد. به گفته او، آثار تولیدشده در آمریکای لاتین، اروپا، خاورمیانه، آفریقا و منطقه آسیااقیانوسیه توانسته‌اند تعامل کاربران، تعداد مشترکان، درآمد و سود را افزایش دهند.
ساراندوس تأکید کرد فعالیت نتفلیکس در آمریکا نیز همچنان نتیجه‌بخش است، اما سرعت رشد این بازار کمتر از ظرفیت آن و پایین‌تر از انتظارات مدیران شرکت بوده است.
تعدیل نیرو و تغییر مدیران ارشد
نگرانی درباره عملکرد نتفلیکس در بازار آمریکا هم‌زمان با تغییرات مدیریتی گسترده در این شرکت مطرح شده است. نتفلیکس حدود هزار نفر از کارکنان خود را تعدیل کرده و چند مدیر کلیدی را نیز تغییر داده است.
از جمله این تغییرات می‌توان به جایگزینی بلا باجاریا، مدیر ارشد محتوا، و دن لین، مدیر بخش فیلم، اشاره کرد. پیتر رایس، مدیر سابق دیزنی، قرار است مسئولیت مدیریت ارشد محتوای نتفلیکس را بر عهده بگیرد.
بر اساس گزارش وال‌استریت ژورنال، ساراندوس در گفت‌وگوهای داخلی از کاهش زمان حضور کاربران آمریکایی در نتفلیکس ابراز نارضایتی کرده و گفته است این پلتفرم با کمبود مجموعه‌های تازه و پرطرفدار روبه‌رو شده است.
ورزش زنده، بازی و تلویزیون؛ مسیر تازه نتفلیکس
نتفلیکس برای مقابله با افت تعامل کاربران، می‌خواهد تنوع محتوای خود را افزایش دهد. این شرکت در نامه خود به سرمایه‌گذاران، چند برنامه مهم را به‌عنوان نشانه‌های گسترش پلتفرم معرفی کرده است:
- پخش مسابقات لیگ فوتبال آمریکایی NFL
- ارائه پیش‌نمایشی مرتبط با بازی Grand Theft Auto VI
- همکاری با شبکه تلویزیونی فرانسوی TF1
- توسعه آثار اختصاصی و برنامه‌های بین‌المللی
- تقویت اشتراک ارزان‌ترِ دارای تبلیغات
ورود جدی‌تر به رویدادهای زنده، ورزش و بازی‌های ویدئویی می‌تواند وابستگی نتفلیکس به فیلم‌ها و سریال‌های سنتی را کمتر کند. این راهبرد همچنین فرصت‌های تازه‌ای برای نمایش تبلیغات و افزایش درآمد به وجود می‌آورد.
رشد درآمد با وجود کاهش تعامل کاربران
کاهش زمان تماشا هنوز ضربه‌ای جدی به درآمد نتفلیکس وارد نکرده است. این شرکت در دوره مالی اخیر ۱۲.۹ میلیارد دلار درآمد ثبت کرده که نسبت به سال قبل ۱۲ درصد افزایش نشان می‌دهد.
چالش اصلی نتفلیکس این است که بدون کاهش رضایت مشترکان، درآمد بیشتری از هر کاربر به دست آورد. افزایش قیمت اشتراک، گسترش طرح تبلیغاتی و عرضه محتوای متنوع‌تر ابزارهای اصلی شرکت برای رسیدن به این هدف هستند.
آمار مالی فعلاً به سود نتفلیکس است، اما کاهش مداوم زمان تماشا می‌تواند هشداری درباره جذابیت محتواهای آینده باشد. موفقیت این راهبرد به توانایی شرکت در تولید آثار پرطرفدار، جذب تبلیغ‌دهندگان و متقاعد کردن کاربران به پرداخت هزینه بیشتر بستگی خواهد داشت.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.