در آخرین رویداد متا کنکارت، مارک زاکربرگ مدیرعامل شرکت، با «جوِلی»؛ ماسکات فله و دوست‌داشتنی هوش مصنوعی Muse، در حال قدم زدن بود. این شخصیت که می‌توانست آن را همانند عروسک پوشاند، در آن زمان تونیک و تاج گل رزماری به سر داشت. اما ماجرا همین‌جا تمام نمی‌شود؛ متا برنامه دارد امسال دستگاهی در سبک تاماگوتچی برای تعامل با این شخصیت عرضه کند. همه چیز بسیار «کواکای» و دلربا به نظر می‌رسد.
هرچند توانایی Muse در انجام وظایف دیجیتال باعث شد به بالای چارت اپ‌ها برسد، اما ماسکات آن که یادآور شخصیت‌های محبوبی مانند لَبو است، این هوش مصنوعی را به قلب‌های فرهنگی پیوند زده است. الکساندر وانگ، رئیس هوش مصنوعی متا، اخیراً به صورت مداوم میم‌هایی از جوِلی منتشر کرده است، گاهی هم در موقعیت‌های چندان مناسب نیست. اما پرسش اصلی اینجاست: چرا محصولی که صرفاً برای بزرگسالان (۱۸+) طراحی شده، شبیه یک اسباب‌بازی کودکانهِ خوب طراحی شده به نظر می‌رسد؟
پشت صحنه طراحی: لذت یا فریب؟
دنیال رابرتز، سخنگوی متا، در پاسخ به این پرسش‌ها می‌گوید: «این یک روایت بدون داستان است. مردم می‌خواهند آواتاری با شخصیت و سبک منحصربه‌فرد بسازند، زیرا این کار سرگرم‌کننده است و شادی‌آور.» متا تأکید می‌کند که برای دسترسی به Muse، ثبت تاریخ تولد الزامی است و از ایجاد حساب برای افراد زیر ۱۸ سال جلوگیری می‌کند.
اما منویسرانتاکوس، معاونت مدیریت محصول در آزمایشگاه‌های فراملایت متا، فرآیند طراحی را «لذت‌بخش» توصیف می‌کند. هدف این بوده است که گفتگو با هوش مصنوعی، برخلاف گفتگو با یک لوگوی شرکتی سرد، حس عجیبی را ایجاد نکند. این رویکرد، طراحی را به سمت جذابیت‌های بصری ساده و دوست‌داشتنی سوق داده است.
واکنش‌های جدی فعالان حوزه کودک
پیش از آنکه این ماسکات بتواند همه را فریب دهد، فعالان حمایت از حقوق کودکان صدایت بلند کردند. جاش گولین، مدیرعامل غیرانتفاعی Fairplay، با ابراز نگرانی می‌گوید: «خدایا، شبیه تلوتابی به نظر می‌رسد! این شخصیت کاملاً طوری طراحی شده که به کودکان خیلی کوچک جذابیت داشته باشد.» متخصصان رسانه کودک می‌دانند که فرم‌های گرد و نرم، بر مغز کودکان پیش‌دبستانی تاثیرگذارتر است.
چرا جذابیت «پسِ» این طراحی ترسناک است؟
جذابیت جوِلی فقط محدود به کودکان نیست. حتی من یک مرد ۳۲ ساله‌ام که در سان‌فرانسیسکو زندگی می‌کنم، تحت تأثیر این زیبایی‌شناسی قرار گرفته‌ام. برندینگ این محصول می‌تواند گارد همه را پایین بیاورد، به‌ویژه در زمانی که نفرت عمومی نسبت به متا و هوش مصنوعی تولیدی در ایالات متحده بالا است.
جولیان دی فریتاس، استاد بازاریابی هاروارد، توضیح می‌دهد که «عوامل دوست‌داشتنی می‌توانند محصول را کمتر تهدیدآمیز و گرم‌تر نشان دهند. اما نوار باز برای اعتمادسازی بسیار بلند است، زیرا پس از داوری‌های وابستگی به شبکه‌های اجتماعی، نگرش‌های منفی نسبت به متا شدت گرفته است.» به یادآوریم که متا در اوت امسال، برای حل پرونده‌های وابستگی نوجوانان، ۱۶.۷ میلیارد دلار جریمه پرداخت کرد و مجبور به افزودن محدودیت‌های جدید برای نوجوانان شد.
فریب حسی و فراموشی حریم خصوصی
بیایید صادق باشیم: یک موجود فله که نماینده ابزار هوش مصنوعی است، می‌تواند گارد شما را بیفتد تا جایی که حتی نگرانی‌های حریم خصوصی را فراموش کنید. متا از تعاملات شما با Muse برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی خود استفاده می‌کند، مگر اینکه صریحاً آن را غیرفعال کنید.
جاتان ساودسکی، استاد دانشگاه موناش، هشدار می‌دهد که طراحی‌های «بدون اصطکاک» و «دوست‌داشتنی» راهکارهای پنهان‌کاری برای این هستند که افراد سوال پرسیدن را رها کنند و کاربری منفعل شوند. او می‌گوید: «آژان‌هایی مانند Muse تلاش می‌کنند باور کنید که فقط یک پسره بامسک در جیب شما هستند، نه یک پرتال همیشه باز به سرورهای یک شرکت سرکوبگر.»
متا اعلام کرده که در اواخر سال ۲۰۲۶، نسخه‌ای «محرمانه» از ماشین مجازی خود را ارائه می‌دهد که اجازه دسترسی به داده‌ها را از طریق رمزگذاری اثبات‌پذیر مسدود می‌کند. با این حال، یک ریسک باقی می‌ماند: اعتماد بزرگسالان به یک ضلع واسطه. راین کالو، استاد دانشگاه واشنگتن، این را مانند استخدام یک راهنمای گردشگری در سفر توصیف می‌کند؛ شما به او اعتماد می‌کنید، اما نمی‌دانید از کجا پورسیه می‌گیرد یا چرا فقط از رستوران‌های خاصی بازدید می‌کنید.
با نزدیک شدن به فصل تعطیلات و راه‌اندازی دستگاه Muse Charm، فعالان حوزه کودک در حالت آماده باش کامل هستند. گولین با قاطعیت می‌گوید: «این تلاش کاملاً نامناسب متا برای اعتیاد آوریدن کودکان به Muse است. خانواده‌ها باید به این بگویید نه و مقررات‌گذاران باید به صورت جدی به آن نگاه کنند.»
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.