بهروزرسانیهای دورهای سیستم عامل اندروید و گوگل پلیر همواره با هدف بهبود کارایی و امنیت منتشر میشوند، اما گاهی اوقات این بهروزرسانیها میتوانند نتایج پیشبینینشدهای در پی داشته باشند. آخرین پک بهروزرسانی سپتامبر ۲۰۲۶ که همراه با معرفی ویجت جدید Pixel VIPs و گسترش قابلیتهای حفاظت از کلاهبرداری از طریق Gboard ارائه شد، برخی کاربران نگران کرده است. گزارشهای متعدد نشان میدهد که برخی مالکان گوشیهای پیکسل پس از نصب این آپدیت، عملاً از دسترسی به دستگاه خود محروم شدهاند.
نشانگر قفل، مهاجم ناخواندهی سیستم امنیتی
این مشکل اساساً به نحوه تعامل سیستم با نمایشگر قفل (Lock Screen) مربوط میشود. طبق گزارش یک کاربر در ریدیت که گوشی Pixel 10 Pro XL دارد، پس از اعمال آپدیت، گوشی او اصلاً الگوی (Pattern) رمزگذاری را شناسایی نمیکرد. این کاربر تمامی ترفندهای متعارف مثل راهاندازی در حالت ایمن (Safe Mode)، پاکسازی صفحه لمسی، ریاستارت و حتی استفاده از موس بیسیم را امتحان کرد، اما هیچکدام جواب نداد.
- عدم شناسایی الگو: سیستم الگوی واردشده را معتبر نمیداند.
- رفتار عجیب PIN: گزارش دیگری از یک کاربر Pixel 8a نیز وجود دارد که پس از وارد کردن تنها یک رقم از کد PIN، سیستم آن را کامل فرض کرده و پیام خطای PIN اشتباه را نمایش داده است.
راهحلهای دردسرساز؛ از ریست فکتوری تا گذر از مرحله بازیابی
برخورد با این باگ میتواند برای کاربران بسیار طاقتفرسا باشد. در حالی که بعضی افراد توانستند با صبر کردن تا اتمام تایمر پیام «تلاشهای بیش از حد» دوباره وارد سیستم شوند، متأسفانه برخی کاربران مجبور شدند به آخرین و تلخترین گزینه پناه ببرند: بازنشانی فکتوری. این عمل در واقع تمامی دادهها و اطلاعات شخصی موجود روی دستگاه را برای همیشه پاک میکند.
چرا این اتفاق افتاده است؟
اگرچه هنوز دلیل فنی دقیق این باگ توسط گوگل بیان نشده است، اما به نظر میرسد تغییراتی در لایههای زیرین سیستمعامل مربوط به احراز هویت بیومتریک یا نرمافزاری در این آپدیت وجود داشته است که باعث ناسازگاری با روشهای قدیمی قفلگذاری شده است. جالب اینجاست که این مشکل به طور گسترده دیده نمیشود؛ برخی کاربران پیکسل که بهروزرسانی را انجام دادهاند، همچنان گوشیهایشان بدون هیچ مشکلی عمل میکنند.
واکنش گوگل و توصیههای ایمنی
گوگل تا کنون پوزیشن رسمی خود را در مورد این مشکل اعلام نکرده است، اما شواهد حاکی از آن دارد که تیم پشتیبانی از این مسئله آگاه است. در همان تредهای گفتگو در پلتفرمهای اجتماعی، نمایندگان گوگل با کاربران متأثر وارد مذاکره شدهاند تا اطلاعات بیشتری جمعآوری کنند.
تا زمانی که پچ رسمی این باگ منتشر شود، توصیه میشود قبل از اعمال هر آپدیت مهم، حتماً از اطلاعات خود بکاپ بگیرد. اگر شما هم با مشکل مشابهی مواجه شدهاید، فعلاً از تغییر روش قفلگذاری به PIN سادهتر تا اطلاع ثانوی اجتناب نکنید، اما در صورتی که سیستم PIN نیز دچار خطا شود، اجازه ندهید این مشکل شما را به بازنشانی فکتوری برساند؛ صبر برای تایمرهای زمانی اغلب میتواند کلید باز شدن قفل باشد.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.