اگر امروز برای ورود به دیسکورد به مشکل خورده‌اید، تنها نیستید. این سرویس از صبح امروز با اختلالی روبه‌رو شده که باعث شده برخی کاربران نتوانند به سشن‌های خود دسترسی پیدا کنند یا اتصال پایداری به سرورها داشته باشند.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، این اختلال از حدود ساعت 10:25 صبح به وقت شرق آمریکا آغاز شده و صفحه رسمی وضعیت دیسکورد نیز مشکل session unavailability را تأیید کرده است. شرکت دیسکورد در ابتدا اعلام کرد که در حال بررسی موضوع است و کمی بعد خبر داد که راه‌حل اعمال شده و روند بازگشت سرویس‌ها زیر نظر قرار دارد.
مشکل دیسکورد دقیقاً چیست؟
آنچه تاکنون به‌صورت رسمی اعلام شده، اختلال در دسترسی به سشن کاربران است. در عمل، این مشکل می‌تواند خودش را به شکل‌های مختلف نشان دهد؛ از خارج شدن ناگهانی از سرورها گرفته تا ناتوانی در اتصال، بارگذاری نشدن بخش‌ها یا اختلال در دسترسی به گفتگوها و فایل‌ها.
برای بسیاری از کاربران، دیسکورد فقط یک پیام‌رسان نیست. این پلتفرم برای گروه‌های مختلف به محلی برای گفتگو، نگهداری فایل‌ها، مستندات و حتی آموزش‌های فنی تبدیل شده است. به همین دلیل، قطعی آن می‌تواند روی کار روزمره تعداد زیادی از کاربران اثر بگذارد.
آخرین به‌روزرسانی رسمی دیسکورد
دیسکورد در تازه‌ترین اطلاعیه خود اعلام کرده است که راه‌حل مشکل پیاده‌سازی شده و تیم فنی اکنون در حال پایش روند بازیابی سرویس‌هاست. اگر هنوز هم در اتصال مشکل دارید، احتمالاً باید چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید.
- شروع اختلال: حدود 10:25 صبح به وقت شرق آمریکا
- وضعیت رسمی اولیه: بررسی مشکل session unavailability
- آخرین وضعیت: اصلاح اعمال شده و بازیابی سرویس‌ها در حال مانیتور شدن است
اگر دیسکورد برای شما بالا نمی‌آید، چه کار کنید؟
فعلاً نشانه‌ای وجود ندارد که این مشکل از سمت کاربر باشد، بنابراین کار زیادی برای رفع آن از سمت شما ممکن نیست. با این حال چند اقدام ساده می‌تواند کمک کند مطمئن شوید مشکل عمومی است و نه مربوط به دستگاه یا اینترنت شما.
کارهای پیشنهادی
- چند دقیقه صبر کنید و دوباره برای ورود تلاش کنید.
- صفحه رسمی وضعیت دیسکورد را بررسی کنید.
- اگر از اپ استفاده می‌کنید، یک‌بار آن را ببندید و دوباره اجرا کنید.
- بین نسخه دسکتاپ، وب و موبایل جابه‌جا شوید تا ببینید مشکل در همه جا یکسان است یا نه.
- اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، هرچند گزارش‌ها نشان می‌دهد اختلال سراسری است.
آیا مشکل برطرف شده است؟
طبق اعلام رسمی، روند بازیابی آغاز شده اما ممکن است بازگشت کامل سرویس برای همه کاربران هم‌زمان اتفاق نیفتد. به بیان ساده، اگر هنوز نمی‌توانید متصل شوید، احتمال زیادی وجود دارد که سرویس در منطقه یا حساب شما هنوز به‌طور کامل پایدار نشده باشد.
در چنین شرایطی بهترین کار این است که کمی زمان بدهید و دوباره امتحان کنید. اگر دیسکورد برای کار، آموزش یا ارتباط با جامعه‌های آنلاین برایتان مهم است، احتمالاً طی دقایق آینده وضعیت بهتر خواهد شد.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.