متا به ادعایی واکنش نشان داده که می‌گوید اپلیکیشن هوش مصنوعی Muse بدون اجازه کاربر به پیام‌های خصوصی او دسترسی داشته است. این ماجرا پس از گزارشی از جیسون آتن، ستون‌نویس Inc.، خبرساز شد؛ گزارشی که در آن به احتمال خوانده شدن پیام‌های شخصی توسط Muse اشاره شده بود.
در پاسخ، اندی استون، معاون ارتباطات متا، این ادعا را رد کرد و گفت دسترسی Muse به پیام‌ها در نسخه مک کاملاً اختیاری است. به گفته او، کاربر باید هم Full Disk Access را فعال کند و هم اتصال Messages را برای Muse روشن کند؛ در غیر این صورت، برنامه امکان خواندن محتوای پیام‌ها را ندارد.
متا دقیقاً چه می‌گوید؟
استون در شبکه X توضیح داده که یکپارچه‌سازی Messages در اپ Muse برای مک به‌صورت پیش‌فرض فعال نیست و کاربر باید خودش آن را روشن کند. به گفته متا، تا زمانی که این مجوزها به‌صورت دستی داده نشوند، Muse نمی‌تواند به پیام‌ها دسترسی پیدا کند.
با این حال، این تکذیب برای همه قانع‌کننده نبوده و همچنان تردیدهای زیادی درباره شفافیت متا وجود دارد.
چرا کاربران هنوز به متا بی‌اعتمادند؟
بدبینی نسبت به توضیحات متا بی‌دلیل نیست. این شرکت در سال‌های گذشته بارها به‌خاطر نحوه مدیریت داده‌های کاربران زیر ذره‌بین رفته؛ از شکایت‌های حقوقی گرفته تا جریمه‌ها و پرونده‌های مربوط به نقض قوانین کمیسیون تجارت فدرال آمریکا.
چند روز پیش هم هیئت منصفه‌ای در نیومکزیکو به این نتیجه رسید که متا در یکی از پرونده‌های مرتبط با رسوایی نشت داده Cambridge Analytica در سال ۲۰۱۸، کاربران را درباره شیوه‌های جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها گمراه کرده است. طبیعی است که چنین سابقه‌ای باعث شود هر ادعای تازه‌ای درباره حریم خصوصی با حساسیت بالا دنبال شود.
توضیح فنی متا درباره مجوزهای Muse در مک
پس از واکنش اولیه، دیوید سینگلتون از Meta Superintelligence Labs هم در Threads توضیح فنی‌تری ارائه داد. او گفت برای اینکه Muse بتواند پیام‌های کاربر را در macOS بخواند، سه مرحله مجزای مجوزدهی در سطح برنامه و سیستم‌عامل وجود دارد؛ مراحلی که به گفته او حتی در صورت وجود باگ در برنامه هم قابل دور زدن نیستند.
این مراحل شامل چه چیزهایی است؟
- کاربر باید به‌صورت صریح Full Disk Access را برای Muse فعال کند.
- بعد از آن، سطح دسترسی Muse به اپ Messages باید مشخص شود.
- این سطح دسترسی می‌تواند یکی از گزینه‌های None، Read only یا Read باشد.
- اگر Full Disk Access فعال نباشد، این گزینه‌ها اصلاً قابل انتخاب نیستند و به‌صورت غیرفعال نمایش داده می‌شوند.
سینگلتون همچنین گفته هنگام فعال‌سازی Full Disk Access، رابط تنظیمات macOS باز می‌شود و کاربر باید یک بار دیگر این تصمیم را به‌صورت دستی تأیید کند. به گفته او، این فرایند حتی باعث راه‌اندازی مجدد کامل اپ Muse می‌شود؛ موضوعی که از نظر متا احتمال فعال شدن اتفاقی این دسترسی‌ها را بسیار پایین می‌آورد.
نقطه حساس برای آینده Muse
فارغ از اینکه این ادعا در نهایت درست باشد یا نه، مسئله اصلی برای متا اعتماد کاربران است. Muse فعلاً عملکرد خوبی دارد و همچنان در صدر اپ‌استور دیده می‌شود، اما بازار هوش مصنوعی مصرف‌کننده بیش از هر چیز به اعتماد وابسته است.
اگر گزارش‌های مشابه درباره دسترسی به اطلاعات خصوصی ادامه پیدا کند، حتی تکذیب‌های رسمی هم ممکن است نتوانند به اعتبار این محصول کمک کنند. در چنین شرایطی، انتظار می‌رود متا به‌جای اکتفا به رد کردن ماجرا، با شفافیت بیشتری روند رخداد را بررسی کند و توضیح دهد چنین سوءتفاهمی چگونه شکل گرفته است.
نکات کلیدی
- متا ادعای خواندن پیام‌های خصوصی توسط Muse بدون اجازه را رد کرده است.
- به گفته متا، دسترسی به Messages در مک فقط با فعال‌سازی دستی چند مجوز ممکن می‌شود.
- سابقه ضعیف متا در حوزه حریم خصوصی باعث شده بسیاری از کاربران این توضیحات را با تردید نگاه کنند.
- اعتماد کاربران می‌تواند مهم‌ترین عامل موفقیت یا شکست Muse در بازار هوش مصنوعی باشد.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.