همه ما به گوگل مپس اعتماد می‌کنیم وقتی می‌خواهیم جایی نزدیک پیدا کنیم؛ چه یک رستوران، چه یک موزه یا یک فروشگاه. کافیست کلمه مورد نظر را تایپ کنید تا لیستی از پیشنهادها جلویتان ظاهر شود. اما به تازگی، برخی کاربران با یک مشکل عجیب و آزاردهنده روبرو شده‌اند که این تجربه ساده را مختل کرده است.
رپورت‌های متعدد نشان می‌دهد که اگر به دنبال چیزی خاص، مثل نام یک ساختمان مشخص باشید، جستجو کار می‌کند. اما مشکل زمانی پیش می‌آید که دنبال یک دسته‌بندی کلی هستید. به‌جای نمایش نتایج، یک پیام خطا ظاهر می‌شود که انگار شما غلط املایی نوشته‌اید. پیام خطا می‌گوید: «گشت‌وگذار به نتایج ممکن نشد. مطمئن شوید جستجوی شما درست املاست. می‌توانید شهر، استان یا کد پستی اضافه کنید.» حتی پیشنهاد می‌دهد که از گوگل سرچ استفاده کنید!
چه کاربران و چه نسخه‌هایی درگیر هستند؟
نکته بسیار مهم این است که این باگ به نظر می‌رسد صرفاً مربوط به نسخه وب (مرورگر) گوگل مپس است. بسیاری از کاربران تأیید کرده‌اند که اپلیکیشن موبایل آن‌ها بدون هیچ مشکلی کار می‌کند. این یعنی اگر از اپلیکیشن‌های اندروید یا iOS استفاده می‌کنید، احتمالاً در امان هستید.
آیا حالت Incognito کمک می‌کند؟
برخی کاربرانتقلات ادعا کرده‌اند که با فعال‌سازی حالت مخفی (Incognito) در مرورگر دسکتاپ، مشکل حل می‌شود. اما این راهکار برای همه جواب داده است. برخی دیگر می‌گویند حتی در حالت Incognito هم همچنان با خطا مواجه هستند. علاوه بر این، گزارش‌ها نشان می‌دهد که این مشکل فقط مختص کروم نیست و در مرورگرهای دیگری نیز دیده شده است.
- نسخه موبایل: کارکردن صحیح و بدون مشکل.
- نسخه وب (مرورگر): مشکل در جستجوهای عمومی (مثل رستوران، هتل).
- راه‌حل احتمالی موقت: استفاده از حالت Incognito یا پاک کردن کش مرورگر.
- تأییدیه: گوگل هنوز واکنشی رسمی به این باگ نشان نداده است.
تا زمانی که گوگل پچ رسمی منتشر کند، بهترین کار استفاده از اپلیکیشن موبایل برای این‌گونه جستجوهای عمومی است. اگر مجبورید از نسخه وب استفاده کنید، پاک کردن داده‌های مرورگر یا تغییر مرورگر ممکن است موقتا مشکل را برطرف کند.
نظر، سوال یا تجربه خود را درباره این مطلب با سایر کاربران اوکالا به اشتراک بگذارید.